অর্ডার কোয়েরি
বর্তমান পরিস্থিতিতে, অফলাইন স্টোরগুলির অবিলম্বে প্রথাগত বিক্রয় স্টোর থেকে অফলাইন অভিজ্ঞতা + বিক্রয় দোকানে একটি সফল রূপান্তর প্রয়োজন।এসডি গ্রুপের একজন ক্লায়েন্ট, “সান ড্যান” এই মডেলটি গ্রহণ করেছে।যাইহোক, দুর্বল অভিজ্ঞতা, খারাপ নিরাপত্তা এবং ইয়ারফোন পণ্যগুলির জন্য ক্ষতিগ্রস্থ হওয়ার সহজতার কারণে, কোম্পানি বর্তমানে ইয়ারফোন পণ্যগুলির ক্ষেত্রে গুরুতর কার্গো ক্ষতি এবং বিক্রয় সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে।SD একটি উদ্ভাবনী সমাধানের প্রস্তাব করেছে, বুদ্ধিমান ডিসপ্লে র্যাক প্লাস ডিসপ্লে সিস্টেমের মাধ্যমে পণ্যসম্ভারের ক্ষতি এবং ভোক্তাদের অভিজ্ঞতার সমস্যা সমাধানে গ্রাহককে সহায়তা করে।
সান ড্যানের সম্মুখীন হওয়া সমস্যাগুলি নিম্নরূপ:
1. ঐতিহ্যবাহী প্রদর্শনীর তাকগুলির একটি দুর্বল নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে এবং পণ্যগুলি দূষিতভাবে চুরি করা যেতে পারে।
2. নির্মলতা সিস্টেম আপডেট করা ভোক্তাদের অভিজ্ঞতাকে আরও খারাপ করে তোলে।
3. আসল টাচ-টোন ডিসপ্লের একটি উচ্চ ক্ষতির হার রয়েছে।
4. দোকানের আকারের কারণে, বিক্রয় কর্মীরা অনুসরণ করতে পারে না বা সঠিকভাবে গ্রাহকদের খুঁজে পেতে পারে না।
সান ড্যান ইন-স্টোর অভিজ্ঞতার সম্মুখীন হওয়া অসুবিধাগুলি বোঝার পরে, SD R&D টিম সান ড্যান মার্কেটিং অভিজ্ঞতা দলের সাথে গভীরভাবে যোগাযোগ করেছিল।প্রায় এক মাস আলোচনার পর, SD দল ইয়ারফোন পণ্যগুলির জন্য বুদ্ধিমান ডিসপ্লে পরিকল্পনার একটি সেট প্রস্তাব করেছে৷
সমাধান:
1. ডিসপ্লে সিস্টেম যে কোনো ধরনের TWS ইয়ারফোনের সাথে মানিয়ে নিতে পারে।ভোক্তারা তাদের স্বাধীনভাবে অভিজ্ঞতা এবং শুনতে পারেন।এটি একটি তারযুক্ত/ওয়্যারলেস হেডসেট (স্বয়ংক্রিয় সুইচিং) এর সাথে ব্যবহার করা যেতে পারে।ভোক্তারা অবজেক্ট হেডসেট নেওয়ার পরে, সংশ্লিষ্ট বিজ্ঞাপন এবং পণ্য সামগ্রী অবিলম্বে চালানো হবে।টাচ স্ক্রিনের মাধ্যমে, গ্রাহকরা শ্রবণ দৃশ্য, ক্লাউড সঙ্গীত নির্বাচন এবং হেডসেট শোনার অভিজ্ঞতা প্রবেশ করতে পারেন।
2. সিস্টেমটি অভিজ্ঞদের আচরণগত বৈশিষ্ট্যগুলি সনাক্ত করে এবং TWS দূরত্ব থ্রেশহোল্ড সনাক্তকরণের সাথে একত্রিত করে কর্মীদের আশেপাশে থাকা ছাড়াই ইয়ারফোনের সুরক্ষা ফাংশনকে উন্নত করে৷যখন অভিজ্ঞরা একটি নির্দিষ্ট দূরত্বের জন্য পণ্যগুলির সাথে ডিসপ্লে কাউন্টার ছেড়ে যায় তখন সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি অ্যালার্ম ট্রিগার করে।এটি কর্মীদের ফোনেও সতর্কতা বার্তা পাঠাবে।
3. ডিসপ্লে সিস্টেম অন-সাইট পেয়ারিং এবং সমস্ত ইয়ারফোনের অভিযোজন সমর্থন করে যা প্রদর্শন করা প্রয়োজন।এছাড়াও, সিস্টেমটি একাধিক ইয়ারফোনের অভিযোজনকে সমর্থন করে, এটি নিশ্চিত করে যে গ্রাহকরা সাহায্যের জন্য জিজ্ঞাসা না করে নিজেরাই ইয়ারবাডগুলি চেষ্টা করতে পারেন।
ফলাফল:
পণ্যটি সফলভাবে সান ড্যান অফলাইন স্টোরগুলিতে 16 এপ্রিল, 2021-এ লঞ্চ করা হয়েছিল। গ্রাহকের পাঠানো তথ্য অনুসারে, ক্ষতির হার 0%।আগের বছরের তুলনায় ইয়ারফোনের বিক্রি ৭৩% বেড়েছে।
পোস্টের সময়: সেপ্টেম্বর-০১-২০২২
